UX 團隊交流:當品牌策略遇上服務設計

傳統 Branding 方式的效益大不如前,該如何換個角度看待「品牌」?又該如何整合顧客體驗?- 與頂尖使用者經驗團隊 AJA 交流 「當 UX 遇上品牌」

聚好團隊前往國內頂尖的使用者經驗設計團隊 AJA 進行交流分享,兩個語言相通的團隊,交流的問題比演講內容本身更精彩!

一路從如何挖掘並定義問題、落實品牌體驗,討論到如何界定與開發市場、了解組織利害關係,最精彩的一段是關於「旺旺仙貝」的品牌討論,雙方的共識結論是:這是一個非常厲害的品牌經營之道。

雖然服務的面向不同,AJA 專精於服務體驗,聚好專精於品牌創新,但兩個團隊幾乎以相同的思維邏輯面向市場,一路上有伴同行的感覺真好!

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